崗位職責
1.負責日常客戶的接待的工作、提供售后服務。
2.負責處理客戶的投訴、業務聯系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案。
3.跟蹤服務客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作。
4.協助保險業務員做好保險贏收款回款工作的跟進。
5.對于增加的維修保養的項目及時通知用戶,取得用戶的認可后,完成相關內部任務委托。
6.負責(ze)檢查修好(hao)的(de)車輛,完成客戶(hu)交車工作(zuo)。
崗位要求
1.從事行內工作至少有一到三年經驗。
2.頭腦靈活,現場應變能力強,能夠到現場利用現場立即解決難問題。
3.工(gong)作態度(du)良好,熱(re)情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人(ren)得失(shi),有(you)奉獻精神。
晉升機制
前臺接待服務顧問
工作地址
山(shan)東(dong)省青島市李(li)滄區重慶中(zhong)路(lu)299號上汽大(da)通青島福航旗(qi)艦店
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
徐女士
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回復間(jian)隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛(qian)水
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零售/批發
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50~100人(ren)
山東省青(qing)島市(shi)李(li)滄區重慶(qing)中(zhong)路299號上汽大通青(qing)島福航旗艦店(dian)
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