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1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標;
2、負責大客戶的開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系，挖掘大客戶需求，高效靈活的完成工作；
3、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標大客戶提供有針對性的整體解決方案，確保完成既定銷售任務；
4、通過電話、網絡和拜訪等相結合的方式進行大客戶的咨詢和回訪服務，及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度；
5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協調和統籌公司內外資源，不斷提升客戶滿意度;
6、負責進行高級客戶經理的甄選與管理。對本團隊員工進行指導與培訓，提高業務能力和服務水平；
7、從(cong)銷售和(he)客戶需求的(de)角(jiao)度(du)，為公司產(chan)品改進和(he)發展提供建議意見。