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業務(wu)咨詢專(zhuan)員 4-6K 參考工資

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崗位職責

負責與(yu)客(ke)戶進行溝通(tong)，受理并解(jie)(jie)決(jue)客(ke)戶的咨(zi)詢和投(tou)訴，對不能解(jie)(jie)決(jue)的投(tou)訴，以工單形式(shi)發送到相(xiang)關(guan)部門和分(fen)支行，督促按時(shi)解(jie)(jie)決(jue)，同時(shi)記錄客(ke)戶提出的建(jian)議

崗位要求

（一）大專及以上學歷；
（二）年齡在30歲（含）以下，形象氣質較佳；
（三）普通話標準，口齒清楚，聲音甜美
（四）具有主動服務意識，責任心較強；
（五）具有較強的傾聽能力、溝通能力，善于引導及處理突發事件能力；
（六）具有較強的應變能力、協調能力，具有良好的心理素質；
（七）熟練(lian)電(dian)腦操作及Office辦公(gong)軟件(jian)，具備基本電(dian)腦操作能力；

工作地址

山東省濟(ji)寧(ning)市(shi)任城區濟(ji)寧(ning)高新(xin)區金(jin)宇路創(chuang)新(xin)大廈(sha)麒麟商務(wu)一樓展(zhan)開地圖

HR信息

孫老師

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷(li)答復(fu) 一(yi)般答復率 77%

聊天意(yi)愿較慢回復間隔(ge) 大于5分鐘

活(huo)躍時段潛水

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