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山東省濟南市歷下區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?大專? | ?18歲(sui)-30歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
牛人多 帥哥美女(nv) 挑戰高薪(xin) 五險一金年終獎(jiang)節日福利(li)帶薪年假健康體(ti)檢
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的(de)各項(xiang)業(ye)務和技(ji)能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業(ye)、勤(qin)懇,樂于(yu)思考,具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適(shi)當加班(ban)者優先。

工作地址
山(shan)東省濟(ji)(ji)南市歷下(xia)區濟(ji)(ji)南華能大廈 展開地圖(tu)

HR信息
張經理
3日內活躍
簡歷答復 暫無
聊天意愿 暫無(wu)
活躍(yue)時段 潛水(shui)
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客(ke)服(fu)專員 04-27
3-10K 濟南市-高新區 | 18歲(sui)-30歲(sui) | 大專
名(ming)企
通信(設備/運(yun)營/增值服務) 銀行/證券(quan)/基金/期貨 保險
國企(qi)
1000人以上
山東省濟南市高新區(qu)穎秀路 2600 號(hao)山大科技產業園
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