1、受理及主動電話客戶,開發新客戶并回復客戶提出的問題;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司的產品進行營銷;
5、不斷接受公司的各項業務和(he)技能提升(sheng)培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作環境:
1、不出差,不掃樓,公司不間斷提供客戶資源。
2、環境優雅,公司同事關系融洽。
3、每人辦公面積超過5㎡。
4、工作努力,高收入不是問題。
5、各種福利和獎金。
6、不加班,無懲罰性工作任務。
7、銷售實體設備,流程簡單易懂。
8、每周周六下午和周天休息,有國家規定休息日
9、工(gong)作(zuo)滿三個(ge)月繳(jiao)納(na)五險
在求職過程(cheng)中如果遇到(dao)扣押證件、收取押金、提(ti)供擔保(bao)、強(qiang)迫入(ru)股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊(ji)、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他(ta)違法(fa)違規行為(wei)。請及時保(bao)留(liu)證據,立即(ji)向平臺舉報投訴(su),必要時可(ke)以報警、起(qi)訴(su),維護自己(ji)的合法(fa)權(quan)益(yi)。