發放方式:每月15日????? 試用(yong)薪資:2K?????
提成方式(shi):銷售額提成
1、聽電話,答復住客咨詢或要求;
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀;
3、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求,對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品;
4、負責工作鑰匙的收發、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借出和歸還制度;
5、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
6、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;
7、做好設備報修工作,服務員首先到現場了解損壞情況,后報修,維修人員進入客房修理應有服務員在場;
8、做好設施的使用和日常保養;
9、認真聽取賓客(ke)的意見,并(bing)將客(ke)人的信息(xi)及建(jian)議及時反饋給客(ke)房經理;
1、文化程度不限;
2、道德品質端正,樂于從事客房服務工作;
3、熱情(qing)、勤奮、誠實;
在求(qiu)(qiu)職過(guo)程中如果遇到(dao)扣押證件、收取(qu)押金、提(ti)供擔保、強迫(po)入股集資(zi)、解(jie)凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)(qiu)職歧視、黑中介、人身(shen)攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或其(qi)他違法違規行為。請及時保留(liu)證據(ju),立(li)即向平臺舉報投訴,必要時可(ke)以報警、起(qi)訴,維護自己的合法權益。