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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項業務(wu)和(he)技能提升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬(jing)業(ye)、勤懇(ken),樂于(yu)思(si)考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習(xi)能(neng)力。可適(shi)當加班(ban)者優先。

工作地址
山東(dong)省淄博(bo)市高新(xin)區銀(yin)泰(tai)時代廣場D座1215室 展開地圖

HR信息
劉女士
3日內活躍
人力資源部 | 自投遞起2個工作日內答復
簡(jian)歷答復 高(gao) 答復率 100%
聊天意愿 較慢 回復間隔(ge) 大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水 上午(wu)8-9點(dian) 最活躍(yue)
公(gong)司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
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3-6K 淄博(bo)市-高新區 | 16歲-30歲 | 不(bu)限(xian)
生活服(fu)務 教(jiao)育/培訓 其他行業
私(si)營(ying)企(qi)業
少于50人
山東省(sheng)淄博市高新區銀泰(tai)時(shi)代廣場D座1215室(shi)
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