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根據公(gong)司戰(zhan)略目標(biao)和(he)服(fu)務(wu)(wu)宗旨，制定、貫徹、落實本(ben)(ben)部門崗位責(ze)任制，不斷完善營運(yun)部運(yun)作機制。協(xie)調管理關系(xi)，指導、監督、檢(jian)查(cha)本(ben)(ben)部門各(ge)項(xiang)(xiang)工(gong)作及(ji)本(ben)(ben)部門員工(gong)的工(gong)作完成情(qing)況，保證本(ben)(ben)部門工(gong)作的正常運(yun)作。開展市場調查(cha)，定期(qi)總結和(he)評(ping)估商業物業運(yun)營狀況，并適時(shi)提出(chu)業態組(zu)合(he)及(ji)品牌組(zu)合(he)的調整建(jian)議；負責(ze)受理業主、租戶和(he)顧(gu)(gu)客的投訴，組(zu)織業主、租戶和(he)顧(gu)(gu)客意(yi)見(jian)征詢活動(dong)，定期(qi)了解他們對公(gong)司各(ge)項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)的意(yi)見(jian)及(ji)建(jian)議。