崗位職責
1、受理及主動電話（和微信聯系）客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備(bei)處(chu)理(li)(li)問題(ti)、安(an)排進(jin)(jin)展、跟進(jin)(jin)進(jin)(jin)程(cheng)、溝通及疑難問題(ti)服務的意識跟能力。遇到不(bu)能解(jie)決的問題(ti)按流程(cheng)提交相關人(ren)員(yuan)或主管處(chu)理(li)(li)，并(bing)跟蹤進(jin)(jin)展直至解(jie)決；
崗位要求
1、專科學歷，應屆畢業生優先
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱(yin)忍，善于傾聽(ting)，有同理心，樂(le)觀、積(ji)極。普通話標(biao)準、流(liu)利，反應靈敏。
工作地址
山東省青島(dao)市(shi)膠州市(shi)阜(fu)安街道辦事處蘇(su)州路38號凱(kai)金大(da)廈A座305
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HR信息
劉志鋼
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛(qian)水
公司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
管培生/培訓生/實(shi)習生 10-18
3.5-5K 青島市-膠州市 | 年齡不限 | 大專(zhuan)
銀(yin)行/證券/基金/期貨
股份制公司
50~100人(ren)
山東(dong)省青島市(shi)膠州(zhou)市(shi)阜安(an)街道(dao)辦事(shi)處蘇州(zhou)路38號凱(kai)金大廈A座305
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