崗位職責
1、受理及主動電話（和微信聯系）客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備(bei)處(chu)理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能(neng)力。遇到(dao)不能(neng)解決的問題按流程提交相關人員(yuan)或主管處(chu)理，并跟蹤(zong)進展直至解決；
崗位要求
1、專科學歷，應屆畢業生優先
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善(shan)于傾聽(ting)，有同理心(xin)，樂(le)觀、積極。普通話標準、流利，反應靈(ling)敏。
工作地址
山東省青島市膠州市阜(fu)安街道辦事處蘇(su)州路38號凱金大廈(sha)A座305
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HR信息
劉志鋼
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
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山東省青(qing)島市膠州市阜安(an)街道辦(ban)事處蘇州路38號(hao)凱金大廈A座305
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