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刷新時間：10-23

客服專員 5-10K 參考工資

提(ti)供住宿餐補/工作餐

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薪資詳情

發放方式：每月15日????? 試用(yong)薪資：無試用(yong)期?????

提成(cheng)方式：銷(xiao)售額提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的(de)各項業務和(he)技能提升培(pei)訓(xun)。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發(fa)展的主觀(guan)愿望和自我學習能(neng)力。可(ke)適當加班者優先。

晉升機制

客(ke)服(fu)專員客服主管(guan)客服經理客服總監

工作地址

山東省臨沂市蘭山區蘭山街道(dao)蘭山區臨西五路與解放路交匯處北100米(mi)路西展開地(di)圖(tu)

HR信息

李經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊天意(yi)愿(yuan) 較慢(man) 回復間隔大于(yu)5分鐘

活(huo)躍時段潛水