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山東省青島市市北區 ? | ?經驗不(bu)(bu)限? | ?學歷不(bu)(bu)限? | ?年齡不(bu)(bu)限? | ?招(zhao)2人? | ?全職
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薪資詳情

發放(fang)方式:每月15日(ri)?????

崗位職責

1、與客戶進行有效溝通,對客戶群進行維護和管理,滿足客戶需求;
2、學習掌握相關店鋪的商品知識、規格參數以及店鋪信息、交易規則;
3、解決買家的產品及交易的各類問題,降低交易糾紛率與退換貨率,提高好評率;
4、幫助買家聯系快遞公司進行查件與催件;
5、為買家提供良好的購物氛圍,并提高成交轉換率;
6、準確記錄買家的特殊要求,并負責跟進協調;
7、處理各(ge)種售前問題,對各(ge)類(lei)常見問題進行(xing)總結(jie)與反饋。

崗位要求

1、性格開朗樂觀,積極向上,具有團隊合作精神;
2、工作態度積極認真,客戶服務意識強;
3、較好的溝通表達能力;
4、熱愛電子商務行業;
5、打字速度快,男女不限;
6、歡迎(ying)優秀應屆(jie)畢業生

工作地址
山東省青(qing)島市市北區青(qing)島市市北區臺(tai)柳路270號(hao) 展(zhan)開地圖(tu)

HR信息
王曉婷
3日內活躍
簡歷(li)答復 答復(fu)率 100%
聊天意愿(yuan) 較慢(man) 回復間隔 大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛(qian)水
公(gong)司(si)其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
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互(hu)聯網/電(dian)子(zi)商(shang)務
私(si)營企業
50~100人
山東省青島市(shi)市(shi)北區青島市(shi)市(shi)北區臺柳路270號
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