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山東省臨沂市臨沭縣 ? | ?經驗(yan)不限(xian)? | ?高中? | ?年(nian)齡不限(xian)? | ?招2人? | ?全職

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司(si)的各項業務(wu)和(he)技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、高中及上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、熟悉電腦基礎操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具有(you)自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。可適(shi)當加班者優(you)先。

晉升機制

客(ke)服專員(yuan)客服主管(guan)客服經理(li)客(ke)服總監

工作地址

山(shan)東省臨沂市(shi)臨沭(shu)縣(xian)臨沭(shu)縣(xian)泰安路中段（周莊）展開(kai)地(di)圖

HR信息

楊經理

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簡歷(li)答復一(yi)般答復率 74%

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