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客(ke)服專員 3-4K(可面議) 參考工資
山東省臨沂市臨沭縣 ? | ?經(jing)驗不限? | ?高中? | ?年齡不限? | ?招(zhao)2人? | ?全職
五(wu)險節日福利(li)公費旅(lv)游健康體(ti)檢
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司(si)的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求

1、高中及上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟悉電腦基礎操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬(jing)業、勤(qin)懇,樂(le)于思考,具有自我發展的(de)主觀愿(yuan)望和自我學(xue)習能力。可適當加班者優先(xian)。

晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客服主管客(ke)服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省臨(lin)沂(yi)市臨(lin)沭(shu)縣臨(lin)沭(shu)縣泰安路中段(duan)(周莊) 展開地圖

HR信息
楊經理
今日活躍
人力 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 一般 答復率 74%
聊天意愿 暫無
活躍時(shi)段 潛水
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機械(xie)/設備/重工 原材(cai)料及加工
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山東省臨沂(yi)市臨沭(shu)縣(xian)臨沭(shu)縣(xian)泰安路中段
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