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山東省臨沂市臨沭縣
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| ?經驗不(bu)限? | ?高中? |
?年齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司(si)的各項業務(wu)和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、高中及上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟悉電腦基礎操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望(wang)和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管(guan)客服經理客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)臨沂市臨沭縣(xian)臨沭縣(xian)泰安路中段(duan)（周莊）
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HR信息
楊經理
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機(ji)械/設備/重工(gong) 原材(cai)料及加工(gong)
私營企業
50~100人
山東省臨(lin)沂市(shi)臨(lin)沭(shu)縣臨(lin)沭(shu)縣泰安路中段
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