薪資詳情
發放方式:每月15日????? 試用薪(xin)資:3K?????
提(ti)成方(fang)式:銷售(shou)額提(ti)成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇(ken),樂(le)于(yu)思考(kao),具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學習能力。可(ke)適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服(fu)主(zhu)管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省(sheng)淄(zi)博(bo)市臨淄(zi)區山(shan)東省(sheng)淄(zi)博(bo)市臨淄(zi)區朱臺(tai)鎮(zhen)山(shan)東宇豐商用廚(chu)具(ju)有限(xian)公司
展開地圖(tu)
HR信息
郝雪玲
3日內活躍
人事行政部
|
主任
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛(qian)水
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山東省(sheng)淄博市(shi)臨淄區(qu)(qu)山東省(sheng)淄博市(shi)臨淄區(qu)(qu)朱臺鎮山東宇豐商用廚具有限公(gong)司
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