崗位職責
1、負責使用聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易;
3、收集顧客意見;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、發貨訂單打印
6、其他文本類工作
崗位要求
1、有淘寶客服工作經驗優先;
2、待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為(wei)網上客(ke)戶提(ti)(ti)供售(shou)前售(shou)后服務(wu),并以(yi)良好的(de)心態及時解決(jue)客(ke)戶提(ti)(ti)出的(de)問題和要求,提(ti)(ti)供售(shou)后服務(wu)并能解決(jue)一般投訴;
工作地址
山東(dong)省濰坊市濰城區豪德北街(jie)建材(cai)城5-8號
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
葛俊廷
3日內活躍
聊天意愿(yuan)
暫(zan)無(wu)
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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