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山東省泰安市新泰市
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| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招(zhao)6~10人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、熟練運用辦公軟件
0538-7266568
工作地址
山東省泰(tai)安市新泰(tai)市羅馬廣場附近
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HR信息
肖女士
3日內活躍
人事
|
主管
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
暫無
活躍(yue)時段(duan) 潛水(shui) 下午5-6點 最活躍
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美工設(she)計 昨(zuo)天(tian)
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主播 昨天(tian)
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互(hu)聯網/電子商(shang)務
私(si)營企業(ye)
少于(yu)50人
山東省(sheng)泰安市新泰市羅馬廣(guang)場附近
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