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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經(jing)驗不限(xian)? | ?中專? |
?年(nian)齡不限(xian)? | ?招(zhao)6~10人? | ?全(quan)職
工作時間
09:00 -17:00
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供相關話(hua)務及業務數據監控、客(ke)戶信息、服務質量、運行(xing)質量等(deng)各類統計數據、客(ke)戶用(yong)郵服務監督、客(ke)戶回訪及評價意見征(zheng)集等(deng)工作
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主(zhu)管
工作地址
山東省濟南市槐蔭區(qu)泉舜大廈中(zhong)移(yi)在線二中(zhong)心
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HR信息
陳晶璐
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢(man)
回復(fu)間隔(ge)
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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山東省濟南市槐蔭區綠(lv)地新(xin)城(cheng)D-2 1407房間
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