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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?中專? |
?年齡不(bu)限(xian)? | ?招6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -17:00
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提(ti)供相關話務(wu)(wu)及業務(wu)(wu)數(shu)據監控、客戶(hu)信(xin)息、服務(wu)(wu)質量、運(yun)行質量等各(ge)類(lei)統計數(shu)據、客戶(hu)用(yong)郵(you)服務(wu)(wu)監督、客戶(hu)回訪及評價(jia)意見(jian)征(zheng)集等工(gong)作
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客(ke)服(fu)主管(guan)
工作地址
山(shan)東省濟南市槐(huai)蔭區泉舜大廈中移在線二(er)中心
展(zhan)開地圖
HR信息
陳晶璐
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢
回復間隔(ge)
大(da)于(yu)5分鐘
活(huo)躍時段 潛(qian)水(shui)
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