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創銷寶售(shou)后客服 5-7K 參考工資
山東省青島市李滄區? | ?1-2年?| ?本科? | ?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
五險一金年終獎獎金提成節日(ri)福(fu)利雙休帶薪年假健康體檢住房補(bu)貼
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項(xiang)業(ye)務和技能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇(ken),樂于思(si)考(kao),具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服專員客(ke)服主管客(ke)服經(jing)理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)青島(dao)市李滄區·1688創意(yi)產業(ye)園(yuan)D3棟(dong)二(er)樓200
HR信息
徐經理
3日內活躍
與HR聊聊
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