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山東省濟南市歷城區
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| ?經(jing)驗(yan)不(bu)限? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全(quan)職
薪資詳情
發放方式：每月25日????? 試用(yong)薪(xin)資：2.5K?????
提(ti)成方式(shi)：按利潤提(ti)成
崗位職責
1.負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標。
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護客戶管理。
6.完成與協助上級分配的任務。
崗位要求
1.熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗！
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5.聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6.為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7.打字(zi)速度，70字(zi)/分鐘。
工作地址
山東省濟南市歷城區聚隆財富(fu)中心
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
張先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
較慢
回復間(jian)隔
大(da)于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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