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山東省濟南市歷城區
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| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?20歲-35歲? | ?招3~5人? | ?全職
薪資詳情
發放方(fang)式:每月(yue)25日????? 試(shi)用薪資(zi):2.5K?????
提成(cheng)方式:按利(li)潤提成(cheng)
崗位職責
1.負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標。
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護客戶管理。
6.完(wan)成與協助(zhu)上級(ji)分配的任務。
崗位要求
1.熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗!
2.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3.普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4.有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5.聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6.為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7.打(da)字(zi)速度,70字(zi)/分鐘。
工作地址
山東省濟南市(shi)歷城區(qu)聚隆財(cai)富中心
展(zhan)開地圖
HR信息
張先生
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛水(shui)
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