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崗位職責

1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；
2、回復電話咨詢和網絡咨詢；
3、接受電話訂單和網絡訂單，處理訂單；
4、回訪和維護客戶，服務訂單；
5、記錄匯總咨詢(xun)事件，及時分析(xi)并反饋給上級主管(guan)職(zhi)責；

崗位要求

1、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先；
5、電(dian)腦使(shi)用熟(shu)練，打字速度快，熟(shu)悉辦(ban)公(gong)軟件和(he)網絡(luo)工(gong)具；

工作地址

山東省煙臺市芝罘區·京東在線客服專(zhuan)員

HR信息

朱經理

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