崗位職責
1、負責電話接聽與信息傳遞；
2、負責受理用戶咨詢與投訴；
3、負責客戶信息錄入與回訪；
4、負責客戶銷售及報修檔案管理；
5、負責對接公司相關部門信息傳達故障分類；
6、負責投訴、特殊用戶等異常信息監控；
7、完成領導交辦的其(qi)它工(gong)作(zuo)。
崗位要求
1、大專及以上學歷；
2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
3、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強；
4、熟練操作客戶管理系統及使用Word、Excel等辦公軟件；
5、具有較強的表達能力；和邏輯思維能力；
6、具有良好的應變能力，抗壓能力和極好的心態及服務意識；
7、有(you)一(yi)年以上同行業相關崗位工作經驗；具有(you)良好的團隊意識。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員客服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省濟南市萊蕪區·山東阿爾普(pu)爾節能裝(zhuang)備有(you)限公(gong)司
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇到扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金、提供擔保(bao)(bao)、強(qiang)迫(po)入股(gu)集(ji)資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧(qi)視(shi)、黑中介(jie)、人(ren)身攻擊、惡(e)意(yi)騷擾(rao)、惡(e)意(yi)營銷、虛假(jia)宣傳或其他(ta)違法(fa)違規(gui)行為。請及(ji)時保(bao)(bao)留(liu)證(zheng)據，立即(ji)向平臺舉報(bao)(bao)投訴，必要時可以報(bao)(bao)警、起訴，維護自己的(de)合法(fa)權益。
公司(si)其(qi)他職(zhi)位 查看本公司更多職位
操作工
3-4K
濟南市(shi)-萊(lai)蕪區 | 20歲-30歲 | 中(zhong)專
采購專員
3.5-5K
濟南市-萊蕪區 | 年齡不(bu)限 | 本科
資料員
4-6K
濟南市-萊(lai)蕪區 | 25歲-35歲 | 大專
主管會計
5-7K
濟南市-萊蕪區 | 25歲-35歲 | 大專(zhuan)
技術研(yan)發(fa)工程(cheng)師(shi)
7-12K
濟南(nan)市-萊蕪區(qu) | 25歲(sui)-40歲(sui) | 本科
法(fa)務主管(guan)
4-7K
濟南(nan)市-萊蕪區(qu) | 25歲-35歲 | 本科
機(ji)械/設備/重工 新能源(yuan)
私營(ying)企業
201~500人
濟南市(shi)萊蕪區口鎮匯河大道669號
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151