崗位職責
1、負責電話接聽與信息傳遞；
2、負責受理用戶咨詢與投訴；
3、負責客戶信息錄入與回訪；
4、負責客戶銷售及報修檔案管理；
5、負責對接公司相關部門信息傳達故障分類；
6、負責投訴、特殊用戶等異常信息監控；
7、完(wan)成領(ling)導交辦(ban)的其它工(gong)作。
崗位要求
1、大專及以上學歷；
2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
3、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強；
4、熟練操作客戶管理系統及使用Word、Excel等辦公軟件；
5、具有較強的表達能力；和邏輯思維能力；
6、具有良好的應變能力，抗壓能力和極好的心態及服務意識；
7、有一(yi)年以(yi)上同行業(ye)相關崗位工作(zuo)經(jing)驗；具(ju)有良好的(de)團(tuan)隊(dui)意識。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省濟南市萊蕪(wu)區·山(shan)東阿爾普爾節能裝備有限公司(si)
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過(guo)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫(po)入(ru)股集(ji)資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請及(ji)時保留證據，立即向平臺舉報(bao)投訴(su)，必要時可以報(bao)警、起(qi)訴(su)，維護(hu)自己的(de)合法(fa)權益(yi)。
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濟南市萊蕪區口鎮匯河大道669號
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