刷新時間:10-27
山東省煙臺市龍口市
?
| ?經驗(yan)不限(xian)? | ?中專? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???單休 ???彈性工作
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇(ken),樂于思(si)考,具有(you)自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和(he)自我(wo)學習(xi)能(neng)力。可適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省煙(yan)臺市(shi)(shi)龍口(kou)市(shi)(shi)東萊街道266號
展開地圖(tu)
HR信息
王女士
3日內活躍
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛(qian)水
公(gong)司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
質檢客服 10-27
2.5-4K 煙(yan)臺(tai)市-龍(long)口(kou)市 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 大專(zhuan)
儲備(bei)管理人員 10-27
3-6K 煙臺市-龍口市 | 18歲-35歲 | 大專
通信(設備/運營/增值服務(wu))
股份(fen)制公司
201~500人
山(shan)東(dong)省煙臺(tai)市龍口市龍口市東(dong)萊街(jie)道(dao)266號
感興趣的職位