崗位職責
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通。
4、做好與客戶方面的設備使用人員技術交流及交接。
5、錄制售后安裝視頻、配件更換視頻等
6、針對客戶的技術方面咨詢及維修要認真解決，將所應解決的問題全面排除。
7、及時反饋(kui)公司配件(jian)問題(ti)及設(she)備出現(xian)問題(ti)
崗位要求
1、機電機械及相關專業，條件好的話，學歷可以放寬到高中。
2、責任心強，動手能力強 ，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、男女不限(xian)，年齡20-35歲之間(jian)。
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服主管(guan)客服(fu)經(jing)理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省臨(lin)沂市開發區廈門路(lu)109號
展開地(di)圖
HR信息
郭先生
3日內活躍
辦公室
|
部長
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時段 潛水
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私營企業
101~200人
山東省臨沂市(shi)開發(fa)區廈門路109號
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