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客服助理 3-3.5K 參考工資

山東省棗莊市薛城區 ? | ?1-2年? | ?大(da)專(zhuan)? | ?24歲-30歲? | ?招1人? | ?全職(zhi)

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崗位職責

1、根據公司規章制度，做好總服務臺的服務工作，確保商場正常有序運行；
2、商戶服務工作：受理商戶上門、電話、書面等提出的服務問題，做好協調并跟蹤處理結果；
3、商戶報修的處理：負責受理與傳遞商戶的報修信息，跟蹤處理結果并做好統計；
4、廣(guang)播系(xi)統管理(li)：按照《開(kai)閉店(dian)工(gong)作規范》和《廣(guang)播系(xi)統管理(li)工(gong)作指引》的要(yao)求開(kai)啟廣(guang)播系(xi)統；為(wei)顧客、商戶提供各時段(duan)的廣(guang)播及通(tong)知(zhi)服(fu)務。

崗位要求

1、播音、營銷或相關專業專科以上學歷，1年以上相關工作經驗；
2、形象氣質佳，接受過顧客溝通技巧、服務禮儀、公共關系等方面的培訓；
3、熟悉商場的各項規章制度，具備一定的商場服務經驗；
4、具備相應的客戶關系處理經驗；
5、認同萬(wan)達(da)4399免费视频，有良(liang)好的(de)職(zhi)業操守，嚴格遵守國家法(fa)律法(fa)規，執行企業各種(zhong)規章制度。

工作地址

山東(dong)省(sheng)棗(zao)莊(zhuang)市薛(xue)城(cheng)區棗(zao)莊(zhuang)萬達(da)廣場展開地圖

HR信息

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