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客服(fu) 5-7K 參考工資
山東省泰安市高新區? | ?經驗不限?| ?大專? | ?20歲-35歲? | ?招21~50人? | ?全職
五險一金獎(jiang)金提(ti)成全勤獎節日福利雙(shuang)休(xiu)8小時(shi)工作(zuo)制提供住宿餐補/工作餐住房補貼
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薪資詳情

發(fa)放方式:每(mei)月(yue)20日(ri)????? 試用(yong)薪資:無(wu)試用(yong)期????? 底薪:2-3.5K

提成方式(shi):按件提成

崗位職責
普通(tong)話標(biao)準(zhun)流利售后客服危(wei)機客訴(su)處理經驗無銷售性質(zhi)

從面試到入職,一步到位,不用翻來翻去,囊括行業內多個種類!
1、在線回復/接聽處理、解決用戶的問題、投訴
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

中專/中技~大專,18~36,身體健康,態度端正,普通話流利,打字速度30字/分鐘以上
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考(kao),具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省泰安市高(gao)新區(qu)·星火(huo)科技園
HR信息
劉旭
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安全警示
立即投訴

在(zai)求職過(guo)程(cheng)中(zhong)如(ru)果遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)金、提供擔保、強迫(po)入股集(ji)資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其他違(wei)(wei)法違(wei)(wei)規行為(wei)。請及時保留(liu)證(zheng)據,立即向平(ping)臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益。

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