發放方式:每月20日?????
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiang)業(ye)務和技能提(ti)升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考(kao),具(ju)有自我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
在(zai)求職(zhi)過程(cheng)中(zhong)如果遇(yu)到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金(jin)、提供(gong)擔保、強迫入(ru)股(gu)集(ji)資(zi)、解凍資(zi)金(jin)、詐騙(pian)傳(chuan)銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳(chuan)或其(qi)他違法違規行為。請及時(shi)保留證(zheng)據,立即向平(ping)臺舉報投訴(su),必(bi)要時(shi)可以報警、起(qi)訴(su),維護自己的合法權益(yi)。