工作時間
09:00 -18:00 ???雙休 ???會有加班
薪資詳情
發放方式：每月30日(ri)????? 試用薪資：無試用期????? 底薪：4K
提成方式：按件提成 （該崗位是售后客(ke)(ke)服崗處理客(ke)(ke)戶理賠(pei)，投訴等看客(ke)(ke)戶滿意度和回復數量(liang)）
崗位職責
1、解決京東物流一線客服升級疑難訂單，并給出有效解決方案；
2、通過熱線電話解答用戶或商戶針對京東物流的痛點問題，最終解決用戶或商家問題；
3、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復用戶或商家；
4、負(fu)責收集和整理用戶或商家(jia)建議，并提交部門主(zhu)管。
崗位要求
1、大專及以上學歷，實習6個月及以上；
2、男女不限，有物流行業相關客服經驗者優先；
3、計算機中文輸入40字/分鐘左右，能適應輪班輪休工作制，9小時工作制；
4、普通(tong)話標準，善于溝通(tong)，應變能力(li)(li)，抗壓能力(li)(li)；
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服經理客服總監
工作地址
上海市(shi)寶山區(qu)(qu)嘉定(ding)區(qu)(qu)葉城路(lu)1118號京(jing)東物流總部
展開(kai)地圖
HR信息
經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
較慢
回復(fu)間隔(ge)
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛(qian)水(shui)
原材料及(ji)加(jia)工
私(si)營企業(ye)
50~100人
上海市寶(bao)山區(qu)寶(bao)山區(qu)呼(hu)蘭(lan)西(xi)路100號(hao)1幢(chuang)5層G座 附(fu)近企業
感興趣的職位
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