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山東省淄博市桓臺縣
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)3~5人? | ?全(quan)職
工作時間
08:00 -17:30 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月25日????? 試(shi)用薪資：2K?????
提成(cheng)方式：按單提成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受(shou)公(gong)司的各(ge)項業(ye)務(wu)和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力。可(ke)適當(dang)加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服(fu)總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)淄博市桓臺縣張北(bei)路陽光花園東(dong)門南側慧(hui)算(suan)賬(zhang)
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HR信息
楊女士
今日活躍
人事
|
人事專員
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回(hui)復間(jian)隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 活躍 上午10-11點 最(zui)活(huo)躍(yue)
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