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山東省濟南市鋼城區
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| ?經驗不限(xian)? | ?高(gao)中? |
?18歲-35歲? | ?招21~50人(ren)? | ?全職(zhi)
工作時間
08:30 -18:00 ???單休 ???不加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
4、不(bu)斷接受公司的(de)各(ge)項業務和技能(neng)提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具有自我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自我(wo)學習能力。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省濟南市鋼城區(qu)鋼都(dou)大街中段
展開地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水
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50~100人
山東省濟南市鋼城區沃(wo)商廣場西側
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