工作時間
08:30 -18:00 ???單休 ???彈性(xing)工(gong)作(zuo)
崗位職責
1、管理Amazon亞馬遜店鋪,負責Amazon亞馬遜外貿網店營銷優化, 提出相關優化方案,及時了解amazon政策變化;
2、編輯和翻譯產品信息,負責上傳產品資料,將產品資料刊登到Amazon亞馬遜各站點;
3、評估、分析產品的關鍵詞,提升產品關鍵詞的搜索排名;
4、修改產品搜索標題,校對內容,更新產品信息,價格;
5、解答客戶售前、售后咨詢,處理客戶投訴,及時發現產品銷售中的問題并加以改正;
6、處理客戶訂單,跟蹤已銷售貨品物流情況,并及時反饋客戶,提供良好客戶服務;
7、妥善處理客戶投訴與糾紛,確保持續提高賬戶好評率,保證賬號的正常良好運行狀態;
8、收集分析市場狀況及競爭對手狀況,制定推廣與銷售計劃;
9、銷售平臺市場調查和數據分析;
10、平(ping)臺產品數量(liang)更新,缺貨停(ting)售產品下(xia)架,根(gen)據(ju)銷(xiao)售數據(ju)制定(ding)相關補貨計劃;"
崗位要求
1、專科學歷,英語四級 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考,具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿望(wang)和自我(wo)學習能(neng)力。。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省濰坊市(shi)高(gao)新區北斗(dou)地理信息產(chan)業(ye)園
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HR信息
陳仁棟
今日活躍
聊天意愿(yuan)
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 活躍(yue) 上(shang)午9-10點 最活躍(yue)
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