崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接(jie)受公司的各項業(ye)務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、本科學歷，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發展的主觀愿(yuan)望和自我學習(xi)能力。可適(shi)當(dang)加(jia)班者優先。
工作地址
山東省(sheng)日照市東港區海濱五(wu)路(lu)49號(hao)星薈中心4樓
展開地(di)圖
HR信息
薛女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
活躍時段(duan) 潛水
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市場營(ying)銷 09-23
4-6K 日(ri)照市(shi)-東(dong)港區 | 24歲(sui)-35歲(sui) | 大專
交通/運輸/物流
私營企業(ye)
50~100人
山東省(sheng)日(ri)照市東港區海濱五路49號星薈中心(xin)4樓(lou)
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