1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受(shou)公司的各項業務和技能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考(kao)，具有自我發展的主觀(guan)愿望和(he)自我學習能(neng)力(li)。可適(shi)當加(jia)班(ban)者(zhe)優先(xian)。
在求(qiu)職過程中(zhong)如(ru)果遇到扣(kou)押證件、收取押金、提供擔保(bao)、強迫(po)入股集資、解凍資金、詐(zha)騙傳銷(xiao)(xiao)、求(qiu)職歧視(shi)、黑中(zhong)介、人身攻(gong)擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛假(jia)宣傳或其他違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請及(ji)時保(bao)留證據，立即(ji)向平臺(tai)舉報(bao)投訴(su)，必要時可(ke)以報(bao)警、起訴(su)，維(wei)護自(zi)己的合法(fa)權益。
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