工作時間
???雙休(xiu) ???會(hui)有加班
薪資詳情
發(fa)放(fang)方式：每月15日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
6、負責研究院項目(mu)的運(yun)維，給相關企業打(da)電話，實施催報(bao)調查問卷(juan)，每個月催報(bao)一(yi)次。
崗位要求
1、本科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發(fa)展的主(zhu)觀愿望(wang)和(he)自我學習能力。可適當加班(ban)者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山東省濟南(nan)市市中區(qu)山東省商務發展研究院
展開地圖
計算機服務(系(xi)統/數據/維護)
私(si)營企業
少于(yu)50人
山東省濟南市(shi)高新(xin)區漢峪金谷(gu)A8區(西北門)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151