崗位職責
職位描述:
1.客戶資料管理、資料收集。
2. 資料整理。
3. 資料處理。客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則,分配給相關客服專員。客服專員負責的客戶,應在一周內與客戶進行溝通,并做詳細備案。
4、客戶的(de)需(xu)求不(bu)(bu)斷(duan)變化,通過回(hui)訪不(bu)(bu)但了解不(bu)(bu)同客戶的(de)需(xu)求、市場(chang)咨詢,還(huan)可以發現(xian)自(zi)身工作中(zhong)的(de)不(bu)(bu)足(zu),及時(shi)補救和調整(zheng),滿足(zu)客戶需(xu)求,提高客戶滿意度。
崗位要求
任職要求:
1. 熟悉互聯網、電子商務或營銷等相關;
2. 有一定客服工作經驗,能服從上級安排;
3..語言溝通能表達力強。
4.自身學習能力強,愛學習愛鉆研。對互聯網有基本的認知和了解。
5.有一定的企業營銷(xiao)推廣(guang)理念。
工作地址
山東省(sheng)淄博市(shi)高新區高新科技創業(ye)園(yuan)C座513
展開地圖
HR信息
劉先生
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
電話銷售 09-15
3.5-10K 淄博市-高新區(qu) | 20歲-32歲 | 不限
銷售人員 09-15
3-15K 淄博市(shi)-高新區 | 20歲(sui)-32歲(sui) | 不(bu)限(xian)
人事行政專員 09-15
3-5K 淄博市-高新區 | 18歲-25歲 | 大專(zhuan)
平面(mian)設計師 09-15
3.5-6K 淄博市(shi)-高新(xin)區 | 18歲-25歲 | 大專
廣告(gao)/會展(zhan)/公(gong)關
私營企(qi)業(ye)
少于50人
山(shan)東省淄博市(shi)高(gao)新區高(gao)新科(ke)技創業(ye)園C座(zuo)513
感興趣的職位