薪資詳情
發(fa)放方式:每月28日?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題,處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作,承擔派攬派投調度,攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責(ze)提供相關話務(wu)及業務(wu)數(shu)據監控、客戶(hu)信(xin)息、服務(wu)質(zhi)量(liang)、運行質(zhi)量(liang)等各類統(tong)計數(shu)據、客戶(hu)用郵服務(wu)監督(du)、客戶(hu)回訪(fang)及評價意見征集等工作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作,要求錄入漢字40字/分鐘以上;
2、具備良好溝通協調能力,應變能力強,隨時接受領導工作調配;
3、普通話標準、流利,身體健康,熱愛工作,能吃苦耐勞,有上進心;
4、有客服工作經驗者優先考慮;
5、中專以上學歷;
工作地址
山東省濟南市槐蔭區泉舜大(da)廈中(zhong)移在線(xian)二中(zhong)心(xin)6樓
展開地圖
HR信息
陳晶璐
3日內活躍
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間(jian)隔(ge)
大于5分鐘
活躍(yue)時段 活躍 上午9-10點 最活躍
公(gong)司(si)其他職位 查看本公司更多職位
客服(fu)專(zhuan)員 昨(zuo)天(tian)
3.5-5K 濟南市(shi)-市(shi)中區 | 20歲-35歲 | 大(da)專(zhuan)
客服(fu)專員 昨天(tian)
5-7K 濟(ji)南(nan)市-歷下區(qu) | 16歲(sui)-38歲(sui) | 中專
在(zai)線(xian)客服 昨天
4-6K 濟(ji)南市(shi)-槐蔭區 | 16歲-40歲 | 不(bu)限
信息(xi)化在線文員 昨天(tian)
5-6K 濟(ji)南市(shi)-槐蔭區 | 18歲-35歲 | 中技
呼叫中心/咨詢(xun)熱線 昨天
3.5-5K 濟南市(shi)-歷城區 | 18歲-30歲 | 大專
行政專員/助理 昨天(tian)
3.5-4K 濟南市-槐蔭區(qu) | 年齡不限 | 大專
通信(設備(bei)/運營/增值(zhi)服(fu)務)
私(si)營(ying)企業
201~500人
山東(dong)省濟南市(shi)槐蔭區綠(lv)地(di)新城D-2 1407房間
感興趣的職位