薪資詳情
發放方式：每月28日?????
崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提(ti)供相關話務(wu)及業(ye)務(wu)數(shu)據監控、客戶(hu)信息、服務(wu)質量(liang)、運(yun)行質量(liang)等(deng)各類統計數(shu)據、客戶(hu)用郵(you)服務(wu)監督、客戶(hu)回訪及評價意見(jian)征(zheng)集等(deng)工(gong)作。
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
2、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
3、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
4、有客服工作經驗者優先考慮；
5、中專以上學歷；
工作地址
山東(dong)省濟南(nan)市槐蔭區(qu)泉舜大(da)廈(sha)中移在線二(er)中心6樓
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HR信息
陳晶璐
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時(shi)段 活(huo)躍 上午9-10點(dian) 最活躍
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通信(xin)(設備/運營(ying)/增值服(fu)務)
私營企業
201~500人
山東省濟南市槐蔭區綠地新城D-2 1407房間
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