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山東省濟南市歷城區
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| ?1-2年(nian)? | ?學歷不限? |
?年(nian)齡不限? | ?招1人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理;
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準;
3、制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經營指標的完成;
4、制定售后服務內訓計劃;
5、處理顧客重大投訴;
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通;
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等;
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
9、負責(ze)組織實(shi)施服務活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷;五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗;
2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術;
3、熟悉國家汽車相關法律法規,具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識;
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力;
5、較強的自我學(xue)習能力(li)和行業知(zhi)識(shi)學(xue)習能力(li),能夠(gou)承擔工作(zuo)(zuo)壓力(li),有良好的服務意識(shi)和團隊合作(zuo)(zuo)精神(shen)。
晉升機制
4S店管理(li)
工作地址
山東省濟南(nan)市歷城區工業(ye)南(nan)路6號(hao)金萬(wan)通別克4S店(dian)東臨(lin)100米
展開地圖
HR信息
代經理
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回(hui)復間隔(ge)
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水 上午8-9點 最活躍
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山東省濟(ji)南(nan)市(shi)歷(li)城區工(gong)業南(nan)路6號金萬通別克4S店東臨100米
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