崗位職責
1.在線受理EMS專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見征集等工作。
工作時間：
排班制 最晚到晚上九點鐘，三班倒
每月生(sheng)日(ri)會及(ji)團(tuan)建，餐補，提供(gong)宿(su)舍，五(wu)險(xian)一金
崗位要求
1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協調能力，應變能力強，隨時接受領導工作調配；
4、普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
5、有客服工作經驗者優先考慮；
6、中專以上學歷；
工作地址
山東(dong)省(sheng)濟南市(shi)槐蔭區泉(quan)舜大廈6樓
展開地圖(tu)
HR信息
趙軍
3日內活躍
人力資源部
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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