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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學歷(li)不限(xian)? |
?年齡不限(xian)? | ?招6~10人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作(zuo)，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習(xi)能力(li)。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)泰(tai)安市泰(tai)山區天龍大廈(sha)A座(zuo)508
展開(kai)地(di)圖
HR信息
梁女士
今日活躍
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聊天意(yi)愿
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山東省泰(tai)安(an)市泰(tai)山區長城路天龍國際大廈A座508
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