崗位職責
1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀;
2、客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求,對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品;
3、負責工作鑰匙的收發、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借出和歸還制度;
4、了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
5、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;
6、做好設備報修工作,服務員首先到現場了解損壞情況,后報修,維修人員進入客房修理應有服務員在場;
7、做好設施的使用和日常保養;
8、認真聽取賓客(ke)的意見,并將客(ke)人的信(xin)息及(ji)(ji)建議及(ji)(ji)時反(fan)饋給客(ke)房經理;
崗位要求
1、有三星級以上酒店客房服務,三年以上相關工作經驗者優先;
2、年齡要求30-45周歲
3、中專及以上學歷
4、具備一(yi)定的(de)協調能力,語言(yan)組織能力較好,優秀者可放寬相應條(tiao)件
工作地址
山東省(sheng)濟寧市魚(yu)臺(tai)縣(xian)張黃鎮工業園
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HR信息
唐女士
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