崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練汽車知識,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系。
崗位要求
1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
4、熟(shu)悉(xi)電(dian)話銷售或(huo)客戶(hu)服務的業務模(mo)式(shi),有(you)電(dian)話銷售經驗者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理(li)客服總監
工作地址
山東省泰安市岱岳區泰山國際汽(qi)車城(cheng)
展開地(di)圖
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