崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練汽車知識,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系。
崗位要求
1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
4、熟悉電(dian)話銷(xiao)售或客戶服務的(de)業務模式,有電(dian)話銷(xiao)售經驗(yan)者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市岱岳區泰(tai)山(shan)國際汽車(che)城(cheng)
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