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職責：
1、職責概要:市場開發管理
  主要工作內容:
    進行市場調查、收集顧客信息和意見，分析市場動向、特點和發展趨勢
    針對重點開發客戶，擬定公關計劃
    負責新產品推廣計劃、推進工作的跟蹤
  工作標準:
    日常保持對行業信息的關注，及時了解并獲取所負責客戶項目動態，對于可能存在的變動，做到提前調整/響應。
    梳理客戶決策鏈，抓住重點對象，協調內外部資源公關。
    自我熟知新產品，對于新產品在客戶方的驗證進展及過程中的問題，及時內部反饋，協調解決。
2、職責概要:銷售管理
  主要工作內容:
    根據公司目標制定不同階段的銷售計劃并執行
    負責銷售合同的簽訂、跟蹤及異常情況處理
    客戶使用情況的跟蹤、反饋
    制定銷售回款計劃并進行跟蹤、催收
  工作標準:
    按月分解銷售指標并努力達成，每月/每季度進行銷售分析。
    銷售合同及時備案；項目獲取、交付直至售后環節，保持全流程跟蹤。
    保持與客戶相關部門人員日常溝通，確保產品滿足客戶需求，將客戶反饋的抱怨/投訴的影響最小化。
    每月跟進回款計劃，確保月度/季度應收賬款及時到賬。
3、職責概要:客戶管理
  主要工作內容:
    客戶檔案管理
    客戶關系維護，了解客戶需求
    客戶投訴反饋并協助相關部門進行反饋處理。
    設計客戶滿意度調查問卷并跟蹤落實
  工作標準:
    梳理客戶組織架構圖，理清采購/技術等各鏈條的人員信息及層級關系。
    保持日常客戶拜訪頻次，分析不同客戶的需求層級，進行針對性地公關。
    對于客戶投訴進行及時地正面響應，將客戶方損失/抱怨情緒降至最小化。
    每半年度進行客戶滿意度調查，便于更好地服務客戶。
工作權限：
    1.對部門開發目標和銷售目標的建議權
    2.不良現象檢舉權
    3.工作改善建議權
考核指標：
    1.訂單資料準確性
    2.訂單跟蹤及時性
    3.回款及時率