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刷新時間：08-09

售后服務部經理 6-11K 參考工資

山東省東營市廣饒縣? | ?經(jing)驗不限? | ?高中? | ?21歲-45歲? | ?招6~10人? | ?全職

上(shang)市公司五險年(nian)終獎獎金提(ti)成全(quan)勤獎節(jie)日(ri)福利公費培訓健康體檢

...

工作時間

08:00 -17:00 ???單休 ???彈性工作(zuo)

薪資詳情

發放方式：每月25日(ri)????? 底薪：2-4K

崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析(xi)與(yu)報告。

崗位要求

1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年(nian)(nian)以上(shang)客服部門工(gong)作經(jing)驗(yan)，1年(nian)(nian)以上(shang)管理經(jing)驗(yan)。

工作地址

山東(dong)省東(dong)營市(shi)廣饒縣·兵(bing)圣(sheng)路272號

HR信息

朱總

3日內活躍

售后服務部 | 區域總監

與HR聊聊

應(ying)聘(pin)回(hui)聊高回聊率 86%

聊天意愿(yuan) 快回(hui)復(fu)間隔(ge) 3-5分鐘

活(huo)躍時段潛水

安全警示

立即投訴

在求職(zhi)過程中如果遇(yu)到扣押證(zheng)件、收取押金、提供(gong)擔保(bao)、強迫入股(gu)集資、解凍資金、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視(shi)、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他(ta)違法(fa)違規行(xing)為。請及時保(bao)留證(zheng)據(ju)，立即向平臺舉報(bao)投訴(su)，必要時可以報(bao)警、起訴(su)，維(wei)護自己的合法(fa)權益。

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