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售后(hou)技術支持 3-6K 參考工資

山東省德州市寧津縣 ? | ?應屆畢(bi)業(ye)生(sheng)? | ?大專? | ?18歲-22歲? | ?招11~20人? | ?全(quan)職(zhi)

五險年終獎8小時工作制提供住宿

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崗位職責

任職要求：
1、大專及以上學歷機電大類優先，1年以上機電類產品售后服務經驗重點考慮；
2、普通話流利，有客戶思維，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力、換位思考協調處理客戶事情；
3、工作踏實、認真，有較強的敬業精神，能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件；
4、具有一定的計劃、溝通、協調能力，有較強的服務意識及執行能力；
5、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
6、有積極的進取心，自信心，責任心和自律性，渴望通過努力成就事業。
7、有(you)較強的推(tui)廣(guang)和維護協調客(ke)戶(hu)(hu)的能力，熟悉客(ke)戶(hu)(hu)服務流程；

崗位要求

崗位職責：
1、處理和跟進顧客反饋信息，對反饋處理的進展和結果承擔責任；
2、在規定時間內響應、確認顧客反饋的詳細信息及需求；
3、根據顧客反饋的信息和商務識別意見，采取相應的處理措施；
4、跟進處理措施的實施進度及結果；
5、提供電話售后技術支持；
6、反饋數據的整理和分析；
7、負責物品輸入與輸出及貯存環境的維護與管理；
8、定期(qi)盤點，按項目備料并(bing)確認及異常追蹤做好ERP軟(ruan)件的錄(lu)入并(bing)保(bao)證數據(ju)的有效性(xing)。

晉升機制

客服專員客服主管客服經理客服總監

工作地址

山東省德州市寧(ning)津縣經濟開發區長江大(da)街(jie)9號(hao) 展(zhan)開地圖

HR信息

穆先生

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡(jian)歷(li)答復暫無(wu)

聊(liao)天意(yi)愿較慢回復間隔大(da)于5分鐘

活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛水

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