崗位職責
1、負責物業費收取工作；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，維護客戶關系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、負責空(kong)置(zhi)物業、裝修戶巡查。
崗位要求
1、第一學歷本科以上，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂(le)于思考，具有自我(wo)發(fa)展的(de)主觀(guan)愿望和自我(wo)學習(xi)能力。可(ke)適(shi)當(dang)加班者優(you)先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省濟南市萊蕪(wu)區(qu)·萊蕪(wu)恒大(da)金碧天(tian)下（雪野）
HR信息
黃經理
3日內活躍
經營部
|
經理
與HR聊聊
聊天意愿
暫無
活躍時段
潛水
安全警示
立即投訴
在求職過(guo)程中(zhong)如(ru)果(guo)遇(yu)到扣押證(zheng)件、收取押金、提(ti)供擔保、強(qiang)迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐(zha)騙(pian)傳銷、求職歧(qi)視、黑中(zhong)介、人身攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或其他違法(fa)違規行為。請(qing)及時保留證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報(bao)投訴(su)，必要(yao)時可以報(bao)警、起訴(su)，維護自己的合法(fa)權益。
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