4399免费视频

1、根據領導(dao)要求，指導(dao)、帶(dai)領客(ke)(ke)(ke)服(fu)部(bu)員(yuan)(yuan)工(gong)完(wan)成工(gong)作(zuo)(zuo)任務；2、制(zhi)定部(bu)門工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)并(bing)實施(shi)完(wan)成；3、負責管理和協調客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋/投訴的收集、追蹤(zong)處理以及重大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)問題的解(jie)決；4、做好(hao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)檔案的管理及客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的定期(qi)回訪工(gong)作(zuo)(zuo)；5、組織、協調各部(bu)門做好(hao)客(ke)(ke)(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)(zuo)，發生(sheng)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)投訴時(shi)，具有執行權(quan)；6、不斷(duan)優化顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)滿意(yi)(yi)度調查的方式和方法(fa)，為總經(jing)理制(zhi)定提高顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)滿意(yi)(yi)度長(chang)期(qi)的規(gui)劃(hua)(hua)；7、做好(hao)本部(bu)門及公司內的媒體公關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)；8、負責組織本部(bu)門人(ren)員(yuan)(yuan)定期(qi)上報服(fu)務質量表(biao)及其他(ta)業務報表(biao)；9、帶(dai)領部(bu)門員(yuan)(yuan)工(gong)做好(hao)客(ke)(ke)(ke)服(fu)特色(se)服(fu)務；10、完(wan)成上級領導(dao)交(jiao)辦的其他(ta)工(gong)作(zuo)(zuo)