崗位職責
1、負責處理客戶投訴問題，協調有關內部單位進行及時整改。
2、負責及時整理、制定客戶投訴問題解決方案。
3、負責代表公司對輿情問題進行對外表態、發言。
4、負責協助法務做好相關糾紛協議、合同的審核、溝通等工作。
5、負責客戶關系日常維護，鞏固與老業主關系，做好過程管控，及時組織處理客戶投訴事件。
6、負責做好輿情預防及研判，配合有關單位制定處置預案
7、負(fu)責輿情發生原因調查(cha)，界(jie)定有(you)關單(dan)位的責任(ren)，推(tui)動責任(ren)部門進(jin)行改善，提升(sheng)老業主滿(man)意度。
崗位要求
1、相關工作經驗2年以上；
2、良好的溝通及語言表達能力，有獨立分析、思考解決問題的能力；
3、能承受較強的工作壓力，有良好的學習能力；
4、有效進行溝通和協作的能力，組織能力/應變能力較強；
5、熟練應用Office辦公軟件；
6、有C1駕照，適應短期出差。
福利待(dai)遇(yu)：繳納五險一金
晉升機制
客服經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東省濟(ji)寧市任城區龍行路3號
展開(kai)地(di)圖
HR信息
曹經理
3日內活躍
自約面起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無(wu)
活躍時段(duan) 潛水
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山東省濟寧市任城(cheng)區龍行路29號
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