崗位職責
1、售后前臺日常事務的管理；
2、制定售后前臺管理制度和業務流程工作標準；
3、制定前臺工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組(zu)織實施服(fu)務活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類中專以上學歷；兩年以上汽車維修經驗或同崗位工作經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的(de)自我(wo)學(xue)習能(neng)力和行業知識(shi)學(xue)習能(neng)力，能(neng)夠(gou)承擔工作壓力，有良好的(de)服(fu)務意(yi)識(shi)和團隊(dui)合作精神。
晉升機制
前臺(tai)主管服務(wu)經理
工作地址
山東省日照(zhao)市東港區(qu)日照(zhao)一(yi)中北1000米路西
展開地(di)圖
HR信息
范磊
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢(man)
回(hui)復(fu)間隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時(shi)段 潛水
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汽車(che)及(ji)零配件
股份制(zhi)公司(si)
201~500人
山東省日照市(shi)東港(gang)區日照一中北1000米(mi)路西(xi)
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