崗位職責
1、售后前臺日常事務的管理；
2、制定售后前臺管理制度和業務流程工作標準；
3、制定前臺工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組織(zhi)實施(shi)服務活動。
崗位要求
1、汽車、營銷類中專以上學歷；兩年以上汽車維修經驗或同崗位工作經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強(qiang)的(de)自我學習(xi)能(neng)(neng)力(li)和(he)行業知識(shi)學習(xi)能(neng)(neng)力(li)，能(neng)(neng)夠承擔工(gong)作(zuo)壓力(li)，有良好的(de)服務意識(shi)和(he)團(tuan)隊合作(zuo)精神。
晉升機制
前(qian)臺主管服務經理
工作地址
山東省(sheng)日照市東港(gang)區日照一中北1000米路西
展開地圖(tu)
HR信息
范磊
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段(duan) 潛水
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