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1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。
2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛生狀況，做好消防安全工作。
3.審核對客服務用品的項目和數量。
4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統計資料。
5.根據部門的統一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯絡工作。
6.督導客(ke)房(fang)中心工(gong)作(zuo)，不(bu)斷與樓面(mian)交(jiao)換信息，確保(bao)客(ke)房(fang)中心房(fang)態信息的正確，控制(zhi)、檢查(cha)萬能鑰(yao)匙的發放與保(bao)管，保(bao)證客(ke)用(yong)品(pin)與各(ge)類(lei)物品(pin)的充足、合(he)理備量，協調(diao)各(ge)方關系(xi)，保(bao)證客(ke)房(fang)工(gong)作(zuo)的順(shun)利進行(xing)。