1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自我發展(zhan)的(de)主觀愿望(wang)和自我學習能力(li)。可適當加(jia)班者優先(xian)。
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇(yu)到(dao)扣押證件、收取(qu)押金、提(ti)供擔保(bao)、強迫(po)入股(gu)集資、解凍(dong)資金、詐騙(pian)傳(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介(jie)、人(ren)身(shen)攻(gong)擊、惡(e)意(yi)騷擾(rao)、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他(ta)違(wei)法違(wei)規行為。請(qing)及時(shi)保(bao)留證據，立(li)即向平(ping)臺舉報(bao)投訴，必要時(shi)可以報(bao)警、起(qi)訴，維(wei)護自己的(de)合法權益。
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