1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各(ge)項(xiang)業務(wu)和技(ji)能提升培(pei)訓(xun)。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學習(xi)能(neng)力。
在求職過程中如果(guo)遇(yu)到扣押(ya)證(zheng)件、收(shou)取押(ya)金、提供擔保、強迫入股(gu)集(ji)資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)或(huo)其他違法(fa)違規行為(wei)。請(qing)及時(shi)保留證(zheng)據(ju)，立即(ji)向(xiang)平臺舉報投(tou)訴，必(bi)要(yao)時(shi)可(ke)以報警、起訴，維護自己的(de)合法(fa)權益(yi)。
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