1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受(shou)公司的各項業(ye)務(wu)和技能提升培(pei)訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具(ju)有自(zi)我發展(zhan)的(de)主觀愿望(wang)和(he)自(zi)我學習能(neng)力(li)。
在求職過程中(zhong)如果遇(yu)到扣(kou)押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金(jin)、提(ti)供擔保、強迫(po)入股集(ji)資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊(ji)、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛(xu)假宣傳或其(qi)他違法違規行(xing)為(wei)。請及時(shi)保留證據，立即向平臺舉報投訴(su)，必要時(shi)可以報警、起(qi)訴(su)，維護自己的合法權益。
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