崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項(xiang)業務和(he)技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿(yuan)望和(he)自(zi)我學習能力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管客(ke)服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山東(dong)(dong)省東(dong)(dong)營市(shi)東(dong)(dong)營區府前大街與東(dong)(dong)二路(lu)交匯處向(xiang)南200米路(lu)西
展開地圖
HR信息
董女士
3日內活躍
人力行政部
|
部門經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無(wu)
活躍時段 活躍 上午10-11點 最(zui)活躍(yue)
公司其他職位(wei) 查看本公司更多職位
交付中心總監助理 昨天
3-5K 東營(ying)市-東營(ying)區 | 25歲-30歲 | 大(da)專(zhuan)
財務助理 昨天
3-4K 東(dong)營市-東(dong)營區(qu) | 25歲-40歲 | 大專(zhuan)
圖紙(zhi)審核(he)員 昨天
3-4K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 大專(zhuan)
預算員 昨天
3-6K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 24歲-45歲 | 大專
營(ying)銷顧問 昨天
3-10K 東營(ying)(ying)市-東營(ying)(ying)區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 不(bu)限
售后經理 昨天
4-6K 東(dong)營(ying)市(shi)-東(dong)營(ying)區 | 年齡不限 | 大專(zhuan)
家居/室內設計/裝飾(shi)裝潢
其(qi)它
201~500人
山(shan)東省東營(ying)市東營(ying)區府前(qian)大(da)街與東二路(lu)交(jiao)匯(hui)處向南(nan)200米路(lu)西
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151