崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各(ge)項業務和(he)技能提(ti)升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具有自我發展的主觀愿(yuan)望(wang)和自我學習能力。可(ke)適(shi)當(dang)加班者(zhe)優先(xian)。
晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主(zhu)管客服(fu)經理客(ke)服(fu)總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)東(dong)營市東(dong)營區府前大(da)街與東(dong)二路交(jiao)匯處向(xiang)南200米路西
展開地圖
HR信息
董女士
3日內活躍
人力行政部
|
部門經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活躍(yue)時段 活躍 上午10-11點 最(zui)活(huo)躍
公司其(qi)他職(zhi)位 查看本公司更多職位
交付(fu)中心(xin)總監助理(li) 昨天(tian)
3-5K 東營(ying)市-東營(ying)區 | 25歲(sui)-30歲(sui) | 大專
財務助理 昨(zuo)天(tian)
3-4K 東營市-東營區 | 25歲-40歲 | 大(da)專
圖紙(zhi)審核員(yuan) 昨天
3-4K 東營市-東營區 | 20歲(sui)(sui)-40歲(sui)(sui) | 大專
預算(suan)員 昨天
3-6K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 24歲(sui)-45歲(sui) | 大專
營銷顧問 昨天
3-10K 東營市-東營區 | 18歲-35歲 | 不限
售后(hou)經理 昨天
4-6K 東營市(shi)-東營區 | 年齡(ling)不限(xian) | 大專
家居/室內設計/裝(zhuang)飾裝(zhuang)潢(huang)
其(qi)它
201~500人
山東(dong)省(sheng)東(dong)營市東(dong)營區府前(qian)大街與東(dong)二(er)路交匯處(chu)向南200米(mi)路西
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151